由长沙银行湘银支行主办，科技培训分公司承办的“长沙银行湘银支行第一期金牌客户经理赋能特训营”和“长沙银行湘银支行第一期优质柜员培训班”，共计100人,于5月21日-5月22日在天园圆满落幕。本次是长沙银行湘银支行今年首次来我院培训，且两个培训同期举行。

湘银支行任行长首先进行开班致辞，强调2021年支行要深化人才管理，加速人才聚集、助力产教融合，通过盘人-识人-育人体系化赋能等手段，切实打造一支优秀的客户经理队伍，鼓励大家努力提升业务素质及营销技能。此次培训行领导高度重视，组织聚集全行所有授信、零售授信、公司业务部、零售业务部全体客户经理，足足安排了近3周，从培训资料的印刷、茶歇的选取，场地布置、食宿等方面亲自一一落实。课堂上金牌讲师-倪莉牢牢抓住客户经理的营销痛点，分别从外拓实战营销技巧、角色认知挑战与突破、新常态下银行客户经理顾问式营销培训三个主题进行生动的讲解，学员们听得津津有味，气氛十分活跃，互动性很强。

同期举行的“长沙银行湘银支行第一期优质柜员培训班”也集齐了长沙银行湘银支行全体柜员、结算监督员，崔海芳老师从职业形象礼仪与个人魅力、市场转型下的网点转型和自我角色认知、柜员的解压与情绪管理三个方面讲授。学员积极回答问题，课间仍在讨论。

两场培训，经过项目组精心组织，课堂内容精彩纷呈，学员们积极配合，全情投入，最后共评选出了4个优秀团队，14名优秀学员，进行了隆重的结业仪式与颁奖仪式。此次培训全程跟拍，在长沙银行总部取得了不错的口碑，为今后长沙银行的培训业务打下了良好的基础。

集客部供稿

2021年5月26日